Wat is een noodtelefoonlijn en is het verplicht?
De noodtelefoonlijn is een waarschuwingstoestel dat in de liftkooi is geïnstalleerd. Wanneer een gebruiker vastzit, kan hij op de noodknop drukken, waardoor automatisch een spraakverbinding met een hulpcentrum tot stand wordt gebracht. De operator kan de lift lokaliseren en een interventie in gang zetten.
In België is de installatie van een telealarmsysteem in liften, zowel nieuwe als bestaande, wettelijk verplicht. Deze verplichting is gebaseerd op de norm EN 81-28, die de technische en functionele eisen voor deze toestellen vastlegt, en op de bepalingen van het Koninklijk Besluit van 9 maart 2003 betreffende de veiligheid van liften, dat meerdere keren is gewijzigd.
Het systeem moet permanent operationeel blijven, ook bij stroomuitval, dankzij een noodstroomvoorziening.
Wat zegt de regelgeving over de noodtelefoonlijn
De norm EN 81-28 legt verschillende strikte voorwaarden op:
- De noodtelefoonlijn moet tweerichtingsgesprekken met een menselijke operator mogelijk maken
- Het moet automatisch de locatie van de kooi kunnen identificeren
- Het moet over een noodstroomvoorziening beschikken
- De werking moet regelmatig gecontroleerd worden
Het einde van 2G en 3G netwerken is geen kleine technische beperking, maar een echte hefboom voor de modernisering en beveiliging van liften. Deze overgang niet anticiperen, betekent het risico nemen op niet-conformiteit, stillegging of zelfs een ongeval.
Anticiperen op het einde van bepaalde netwerken: een cruciale uitdaging voor uw noodtelefoonlijn
Sinds enkele jaren zijn de telecomoperatoren in België begonnen met de geleidelijke afschaffing van de 2G/3G mobiele netwerken en de traditionele vaste telefoonlijnen. Hoewel het tijdschema voor deze overgang van land tot land kan verschillen, hebben de belangrijkste Belgische operators bevestigd dat 3G tegen eind 2025 definitief zal worden stopgezet, terwijl 2G tegen eind 2030 volledig zal worden uitgeschakeld. Deze ontwikkeling heeft een directe impact op de telealarmsystemen voor liften die nog steeds op deze analoge technologieën zijn gebaseerd, waardoor ze op korte of middellange termijn verouderd en onbruikbaar dreigen te worden.
Bij een onderbreking of veroudering van het netwerk kan het telealarmsysteem ophouden te functioneren, wat de veiligheid van de gebruikers en de reglementaire conformiteit van de installaties in gevaar brengt.
Om elke onderbreking van de dienst te vermijden, is het essentieel om analoge systemen te vervangen door 4G GSM- of IP -telealarmen die voldoen aan de vereisten van de norm EN 81-28. Deze technologieën garanderen een betrouwbare, continue communicatie die is aangepast aan de moderne infrastructuren.
Oplossingen zoals die van KONE maken een vlotte overgang mogelijk, zonder de volledige lift te moeten vervangen, en garanderen tegelijk:
- 4G- of IP-compatibiliteit die bestand is tegen veroudering
- Noodautonomie bij een stroomonderbreking
- Een beveiligde verbinding met een 24/7 hulpcentrum
- Predictief onderhoud dankzij testen op afstand
Het einde van 2G en 3G netwerken is geen kleine technische beperking, maar een echte hefboom voor de modernisering en beveiliging van liften. Deze overgang niet anticiperen, betekent het risico nemen op niet-conformiteit, stillegging of zelfs een ongeval.
Installatie van een noodtelefoonlijn: belangrijke stappen en aandachtspunten
De installatie wordt uitgevoerd door het onderhoudsbedrijf van de lift of door een gespecialiseerde dienstverlener. Ze omvat:
- de plaatsing van een spraakmodule (microfoon + luidspreker) in de liftkooi
- de installatie van een GSM 4G- of IP-transmissiesysteem
- de aansluiting met het hulpcentrum
- tests van netwerkontvangst en correcte werking
In oudere gebouwen of in kelders is soms een analyse van de netwerkdekking nodig, met eventueel de toevoeging van externe antennes. De werkzaamheden verlopen doorgaans snel en leggen de lift niet langer dan een halve dag stil.
Kan een KONE noodtelefoonlijn op een bestaande lift worden geïnstalleerd?
Ja, de telealarmen die KONE aanbiedt zijn compatibel met de meeste liften, zelfs die geïnstalleerd door andere fabrikanten. Zo kan een liftenpark worden gemoderniseerd zonder de volledige installatie te vervangen.
Er wordt vooraf een technische diagnose uitgevoerd om te verzekeren dat:
- de liftkooi een spraakmodule kan ontvangen
- de GSM-dekking voldoende is (of kan worden verbeterd)
- de noodstroomvoorziening functioneel is
- de verbinding met een hulpcentrum mogelijk is
Deze flexibele oplossing maakt het mogelijk conform te zijn zonder de hele lift te vervangen, en tegelijk te profiteren van de nieuwste ontwikkelingen op het vlak van veiligheid en onderhoud.
Hoe het juiste liftcommunicatiesysteem kiezen?
Om de juiste keuze te maken, is het belangrijk rekening te houden met de volgende criteria:
- Normen en conformiteit: het toestel moet voldoen aan de norm EN 81-28 en CE-gecertificeerd zijn
- Communicatietechnologie: kies voor een telealarm dat compatibel is met 4G of IP, om te anticiperen op het einde van 2G/3G netwerken en vaste lijnen
- Hulpcentrum: de dienst moet 24/7 beschikbaar zijn, met operatoren die in staat zijn gerust te stellen en snel te handelen
- Onderhoudsgemak: kies een systeem dat automatische testen op afstand kan uitvoeren
- Integratie in het globaal onderhoud: sommige modellen, zoals die van KONE, laten toe het telealarm te integreren in een geconnecteerd monitoring systeem (KONE 24/7 Connect)
Een goede installatie beperkt zich niet tot het naleven van de wettelijke verplichting: ze moet ook de veiligheid van de gebruikers op lange termijn garanderen.
Waarom uw liften uitrusten met een noodtelefoonlijn van KONE?
KONE biedt evolutieve GSM -telealarmen voor liften (4G), compatibel met alle omgevingen en conform aan de Europese regelgeving. Deze systemen garanderen betrouwbare communicatie, zelfs in complexe gebouwen of op plaatsen met een zwakke netwerkdekking.
Noodtelefoonlijn voor liften: wat u moet onthouden
De noodtelefoonlijn van een lift is niet alleen een wettelijke verplichting: het vormt een essentieel onderdeel van de veiligheid van de gebruikers en van de verantwoordelijkheid van de uitbaters. Het begrijpen van de werking, het anticiperen op het einde van 2G en 3G netwerken en het kiezen van een systeem dat conform is aan de normen zijn stuk voor stuk belangrijkom technische en juridische risico’s te vermijden.