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Politique de confidentialité

Objectif de notre Politique de confidentialité

KONE s'engage à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. KONE traite vos données personnelles dans le respect de la loi belge sur la protection des informations personnelles et des autres réglementations en vigueur portant sur la protection des informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité liée au service Internet de la KONE Corporation ("Politique de confidentialité") fournit les informations générales concernant le traitement de vos informations personnelles par KONE Corporation et ses employés, partenaires, filiales et sociétés affiliées ("KONE") en lien avec le présent site web et le service Internet de KONE Corporation ("le "Site") KONE traite les informations personnelles collectées au fil du Site dans le respect de sa Politique de confidentialité et des réglementations en vigueur. Merci de lire la présente Politique de confidentialité avant d'accéder à notre Site. Si vous êtes en désaccord avec la présente Politique de confidentialité, merci de quitter ce Site.

Informations personnelles collectées au fil du Site

De façon générale, vous pouvez visiter ce Site sans fournir aucune information personnelle. Le présent Site est techniquement séparé en différentes Sections : certaines sections peuvent nécessiter la collecte d'autres de vos informations personnelles et d'autres sections peuvent être utilisées sans traitement d'aucune information personnelle.

Lors de la visite du présent Site, certaines informations, techniques ou non, nous sont automatiquement envoyées par votre ordinateur (par ex. adresse IP, type de navigateur et source de votre visite). Nous collectons également, grâce à des cookies, des informations concernant votre utilisation d'Internet. Pour en savoir plus, merci de lire la section de cette Politique de confidentialité concernant les Cookies.

Sur certaines parties du Site, il pourra vous être demandé de fournir des informations personnelles et/ou souscrire au service qui vous intéresse afin de pouvoir y accéder. Une fois que vous vous êtes enregistré(e) sur le Site ou qu'un code d'identification spécifique vous a été attribué pour accéder à vos comptes, nous pouvons éventuellement vous demander de fournir certaines informations.

Objectif du traitement des Informations personnelles

L'objectif du traitement des données personnelles par KONE est composé des éléments suivants :

  • assurer une utilisation efficiente et sécurisée du Site,
  • développer le Site pour en améliorer la qualité et en élargir le périmètre des services,
  • fournir des services et contenus personnalisés, par la reconnaissance de vos besoins et intérêts spécifiques,
  • améliorer le service que nous pouvons vous rendre,
  • vous contacter,
  • mener des recherches et collecter des statistiques (par ex. savoir quelles sections de notre Site sont visitées par les utilisateurs et le temps que ces derniers passent sur le Site).

KONE aspire à produire des services efficients sans que vous n'ayez à vous inscrire séparément sur chacun des différents services fournis sur le Site.

Cookies

KONE peut parfois placer sur votre ordinateur de petites informations, dites "cookies", afin de nous permettre de vous identifier, si vous avez toutefois accepté l'installation de ces cookies sur votre ordinateur ou appareil, par exemple par une option de consentement ou par modification des paramètres de votre navigateur. Ces cookies donnent à KONE des informations sur la façon dont vous avez utilisé le Site et le moment auquel vous l'avez fait, afin de nous aider à améliorer notre Site pour vous offrir un meilleur service. Les cookies sont couramment utilisés sur la plupart des sites Internet. Si vous ne souhaitez pas autoriser le placement de cookies, vous pouvez le refuser à partir des paramètres de votre navigateur. Merci de bien vouloir noter cependant que la désactivation des cookies peut parfois empêcher l'utilisation de certains services sur le Site.

Remarketing (relance commerciale)

Le présent Site utilise le service de remarketing Google AdWords, afin de permettre l'affichage de bannières de publicité en fonction de votre dernière visite du Site ("Relance commerciale"). Le remarketing sur le Site a pour but de mieux faire connaître les solutions et services KONE. Les informations concernant les visites sont collectées par l'utilisation d'un cookie tiers sur votre ordinateur. Vous pouvez vous désinscrire du Remarketing par le biais du site Network Advertising Initiative, en modifiant les paramètres de remarketing dans les paramètres du site Google Ad ou en refusant les cookies.

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Analyse de site Internet

KONE utilise les outils d'analyse de site Internet, tels que Adobe Analytics et Google Analytics, en vue de collecter des statistiques non-nominatives concernant les utilisateurs du Site, en vue d'améliorer les contenus de ce Site. Vous pouvez utiliser l'option de refus du programme d'analyse de site Internet de KONE afin d'indiquer que vous ne souhaitez pas que KONE suive vos visites sur son site Internet. Vous devez renouveler cette action si vous utilisez différents ordinateurs et/ou navigateurs pour visiter les sites Internet de KONE.


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Plugins vers les médias sociaux

Un plugin est un programme informatique conçu pour ajouter des fonctionnalités à un autre logiciel (appelé logiciel hôte).

Ces plugins et tous autres liens ou connexions à d'autres sites Internet sur le Site peuvent appartenir ou être sous le contrôle de tierces parties. Ainsi, KONE n'a aucun contrôle sur les sites Internet de ces tierces parties, n'est de la sorte aucunement responsable des éléments qui y sont publiés et n'assume ainsi aucune responsabilité découlant de l'utilisation de ces sites.

L'utilisation des plugins vers les médias sociaux peut impliquer l'envoi d'informations aux plates-formes respectives des différents médias sociaux. L'ouverture d'un plugin vers un média social peut permettre au site Internet de la tierce partie de placer des cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur, permettant ainsi à ses propres opérateurs de suivre l'utilisation du Site, à condition que l'utilisateur ait souscrit à la plateforme du média social concerné. Ceci peut être évité dans les paramètres du navigateur par le refus d'accepter et de stocker des cookies. Les plugins vers les médias sociaux sur le Site sont soumis à la politique de confidentialité et les autres termes et conditions des sites concernés de médias sociaux. Vous pouvez utiliser l'option de refus ci-dessous pour indiquer que vous ne voulez pas permettre l'utilisation de ces plugins vers les plates-formes de médias sociaux sur le Site.

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Transferts d'Informations personnelles

KONE ne transfèrera aucune information personnelle à l'extérieur de KONE Corporation ou ses partenaires, affiliés ou filiales et sous-traitants. Du fait d'exigences techniques et pratiques, certaines des informations personnelles pourront être traitées par des sous-traitants situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, ou sur les serveurs de sous-traitants situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Ces sous-traitants ont cependant accepté les standards de traitement des données de KONE.

KONE peut avoir à fournir des statistiques d'ensemble concernant ses clients, ventes, schémas de trafic et autres informations liées au Site à des tierces parties reconnues, mais ces statistiques ne contiennent aucune information personnelle.

Contactez KONE

Vous pouvez contacter KONE à tout moment pour vérifier que les informations personnelles vous concernant sont justes. KONE pourra à votre demande rectifier ou effacer toute information personnelle incomplète, erronée ou obsolète.

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Pour en savoir plus, merci de contacter KONE par le formulaire de contact sur notre site institutionnel www.kone.com.

Mise à jour de notre Politique de confidentialité

KONE développe son Site de façon continue, de la sorte, KONE se réserve le droit d'amender la présente Politique de confidentialité. KONE vous invite à revenir régulièrement sur la présente Politique de confidentialité pour vous tenir informé(e) de toute modification ou amendement. Toutes éventuelles questions et remarques concernant les activités de KONE au titre de contrôleur de données seront adressées à KONE sur notre site institutionnel www.kone.com

Étude de la fidélité client

KONE pourra contacter ses clients pour mener des enquêtes de fidélité client. Afin d'améliorer ses services, KONE souhaite recevoir les réponses à ces enquêtes avec le nom du contact client. Le traitement de votre nom et de toutes autres informations personnelles dans le cadre de ces enquêtes portant sur la fidélité client fera l'objet d'une demande de consentement. Toutes les réponses et données collectées dans le cadre de ces enquêtes portant sur la fidélité client seront classées confidentielles et des mesures adéquates de sécurité sont employées lors du traitement et du transfert de ces données. KONE assurera le traitement des données collectées dans le respect de toutes les réglementations applicables. KONE ne transfèrera aucune information personnelle en dehors de KONE Corporation ou partenaires, affiliés, filiales et sous-traitants. Du fait d'exigences techniques et pratiques concernant le traitement, certaines des informations personnelles pourront être situées sur les serveurs de sous-traitants ou traitées par des sous-traitants qui sont tenus de respecter les standards de traitement de données de KONE. Les clients peuvent contacter KONE à tout moment pour vérifier la justesse des informations personnelles les concernant. KONE pourra, sur demande, rectifier ou effacer toute information personnelle incomplète, erronée ou obsolète. Pour en savoir plus, merci de contacter KONE par le formulaire de contact sur notre site institutionnel www.kone.com

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